付款說明

配送說明

• 確認完成付款後，我們將進行訂單備貨及配送。需要退貨時請務必聯繫客服中心。
  
  
  配送方式：fastbox、全家超取(僅限台灣地區)
  配送範圍：台灣,香港
  配送運費：
  > 單筆訂單滿 2,500TWD時，運費全免。
  > 單筆訂單金額未達 2,500TWD時，需另加 400TWD運費。
  * 運費將由系統自動添加。
  配送時間：正常的備貨配送時間大約是以支付日起的7-10個工作日。熱銷商品有時可能超過10個工作日, 其中不包括週末及國定假日。
  通關及關稅： 根據國家海關的相關規定，在配送過程中可能會產生關稅，此關稅需由買家承擔。關稅由國家海關徵收，與本網站無關。具體繳稅金額建議您諮詢相關窗口。待您繳齊關稅後即可領取包裹。因拒絕繳納關稅而導致商品返送回韓國，此商品將無法重新配送。由此產生的一切費用須由買家承擔。 (包括國際往返運費，韓國通關費用以及關稅等)官網將扣除以上費用之後，為您進行退款事宜。
  
  
  ※訂單中所提供的貨運單號為國際單號，國內配送狀態有延遲更新的情形，

  如欲查詢最新的配送狀態，煩請您點開" 國際包裹追蹤號碼" 即可確認更詳細的配送資訊。

  
  

  ※全家取貨具體請參考下面的取貨辦法與注意事項~

  1. 便利商店配送要求長+寬+高不超過105CM, 總重不超過5KG。超出限制的包裹有轉為宅配的可能。

  - 為確保快速發貨，請您在下單時確認“超商取貨須知”內容，選擇包裹超出店配限制時是否轉為宅配。配送方式更改為宅配後若產生額外運費，我們將另 外與您聯絡。

  2. 訂購時請確保您的手機號碼填寫無誤

   - 商品到達您指定的Family Mart店鋪後,系統會發送簡訊通知您

   -若提供的手機號碼有誤,將無法收到通知,後續產生之退貨費用及韓國方面初次配費均由買家承擔

  3. 取貨時，請攜帶身分證供超商核對

   - 收件人姓名需與身分證姓名一致, 請攜帶收件人本人證件取貨,以免到店後因身分核對不符導致無法取貨。

  4. 便利商店保管期間為7日

   - 商品到店後,請於7日內領取。

   -若到店7日後無人領取,商品將被自動退回。

  5. 商品被退回後的處理方式

   - 我們將向您發送電子郵件。如果您要求重新配送(店配或宅配),將產生額外的運費,需由買家承擔。

  * 如產生額外的運費，我們將另外與您聯繫。

  * 如在一定的時間內，未獲得您的回覆，商品將被退回韓國。在此情況下，將與客服中心確認後，選擇重新配送或是取消訂單。

  (同上述，選擇重新配送，可能產生額外的運費，我們將另外與您聯繫。若無法重新配送，訂單退款將扣除商品往返台灣韓國時產生的國際運費，還請多 多諒解)

  6.全家取貨服務僅限台灣地區，香港地區顧客暫無法提供，還請見諒。
  
  
  ※配送地區為台灣時，因應進口包裹實名制政策，收件人務必完成EZ WAY實名註冊
  詳細內容 : https://is.gd/PQO4z7
  
  
  
  

換貨/退貨說明

服務詢問